Dienstverlening  

Het leveringsprogramma van Bureau Veritas Certification omvat een gevariëerd pakket van certificerings- en inspectieproducten die betrekking hebben op de dienstverlenende sector.Deze omvangrijke, snel groeiende en qua bedrijfsactiviteiten zeer diverse branche omvat zowel zakelijke als non-profit dienstverlening. Een gedetailleerde opsomming van specifieke segmenten is vanwege de omvang van de sector achterwege gelaten.

Certificering en inspectie van de verschillende bedrijfsactiviteiten binnen de dienstverlenende sector staat in het teken van kwaliteit, veiligheid en milieu. De activiteiten van Bureau Veritas Certification zijn binnen deze sector gericht op het begeleiden van bedrijven en instellingen bij het verkrijgen van in- en externe erkenning ten aanzien van kwaliteit en veiligheid in uitvoering en het terugdringen van belasting van het milieu.

In haar dienstverlening houdt Bureau Veritas Certification rekening met eisen en richtlijnen vanuit (inter) nationale wet- en regelgeving. Daarnaast wordt tevens rekening gehouden met specifieke behoefte(n) en de individuele bedrijfscontext.


Sectorspecifieke certificatienormen

Uitzending en detachering
Ten behoeve van het werven, uitzenden en detacheren van technisch operationeel personeel – met name in de (petro)chemische sector en de bouw- en installatiebranche – heeft Bureau Veritas Certfication de VCU norm opgenomen in haar programma.

Arbodienstverlening
Met het oog op de dienstverlening van Arbodiensten beschikt Bureau Veritas Certification over het CRA Arbodienst Keurmerk, waarmee de kwaliteit van de dienstverlening van deze instanties kan worden getoetst.

Distributie medische apparatuur
Voor bedrijven die zich met name toeleggen op de distributie van medische producten en apparatuur heeft Bureau Veritas de norm ISO 13485 opgenomen in haar programma.

Zorgverlening
Voor zorgverlening in het algemeen – waaronder ziekenhuizen, verpleeginstellingen en andere instellingen waar patiënten voor kortere of langere tijd worden verpleegd – beschikt Bureau Veritas Certification over de HACCP norm met het oog op bereiding van voedsel en hygiëne.

Schadeherstel
Ten aanzien van bedrijven die actief zijn in het herstellen van autoschade, beschikt Bureau Veritas Certification over de branchespecifieke certificatienorm KZS Focwa.

Groenvoorziening
Speciaal voor bedrijven in de branche van groenvoorziening zijn de branchespecifieke normen BRL Groenvoorziening, BRL Boomverzorging en BRL Tuinaanleg- en Onderhoud opgenomen in het leveringsprogramma. Hiermee voorziet Bureau Veritas Certification in toetsing van kwaliteits- en veiligheidsaspecten.

Algemene certificatienormen

Dienstverlening
Naast de branche certificatie- en inspectienormen voor de dienstverlenende sector, biedt Bureau Veritas Certification ook alle hiervoor bestemde algemene (generieke) certificatienormen, te weten:

ISO 9001 : 2000
internationaal erkende norm gericht op bedrijfsorganisatorische- en kwaliteitsaspecten

ISO 14001 : 2004
internationaal erkende norm gericht op milieumanagement aspecten

OHSAS 18001
internationaal erkende arbo-veiligheidsnorm gericht op gezondheids-, welzijns-
en veiligheidsmanagement aspecten
IiP – Investors in People
internationaal erkende norm gericht op personeelsmanagement

Samenvatting
Het complete programma van Bureau Veritas Certification voor de dienstverlenende sector levert samengevat het navolgende overzicht op:

Sectorspecifieke normen
VCU
CRA Arbodienst Keurmerk
ISO 13485
HACCP
KZS Focwa
BRL Groenvoorziening
BRL Boomverzorging
BRL Tuinaanleg- en Onderhoud

Algemene normen
ISO 9001:2000
ISO 14001:2004
OHSAS 18001
IiP – Investors in People

Aanvullende informatie
Nadere informatie omtrent het leveringsprogramma van Bureau Veritas Certification en product-inhoudelijke informatie is verkrijgbaar op aanvraag.