Conflictbemiddeling
Van conflictbemiddeling maakt u gebruik als u in een conflict verwikkeld bent en hier zelf niet uit komt, ongeacht de fase van het conflict. Emoties en eigen belangen vertroebelen het zicht op een oplossing. Hierdoor staan beide partijen stil en raakt de relatie steeds meer beschadigd. Een conflictbemiddelaar of mediator is een neutrale, onafhankelijke derde, die voor beide partijen een aanvaardbare oplossing vindt. Wilt u kosten en tijd besparen en het conflict binnen informele en besloten kring houden? Kies dan voor conflictbemiddeling.
Soorten conflictbemiddeling
Bij conflictbemiddeling kunt u denken aan de volgende soorten bemiddeling:
- Persoonlijke conflictbemiddeling: Burenruzies en conflicten tussen vrienden of familieleden, bijvoorbeeld over geluidsoverlast of een erfenis.
- Arbeidsbemiddeling: Arbeidskwesties kosten u veel tijd, geld en productiviteit. Zowel werknemer als werkgever kunnen met behulp van een conflictbemiddelaar een ongewenste bestaande situatie veranderen. Denk aan samenwerkingsconflicten of conflicten tussen werkgevers en vakbonden.
- Zakelijke conflictbemiddeling: Andere zakelijke geschillen, zoals bouwgeschillen of meningsverschillen tussen leveranciers en afnemers over prijzen en leveringen.
- Scheidingsbemiddeling: Uw advocaat helpt u met het praktische gedeelte, maar wellicht wilt u bijvoorbeeld ook begeleiding bij beslissingen omtrent de kinderen of financiën.
Houd in gedachten dat beide partijen vrijwillig moeten deelnemen aan de conflictbemiddeling en zich vooraf moeten verbinden aan geheimhouding.
Kwalitatieve conflictbemiddeling
Om een goede conflictbemiddelaar te vinden let u het beste op de volgende zaken. Een goede conflictbemiddelaar:
- brengt eerst de communicatiestoornis terug tot hanteerbare proporties;
- is het liefst gespecialiseerd in uw soort conflict;
- is hiervoor opgeleid, ervaren en/of geregistreerd;
- is onpartijdig;
- brengt een gespreksstructuur aan en bewaakt de procedure;
- onderzoekt waar het beide partijen om gaat;
- zoekt met beide partijen naar een gezamenlijke en geschikte oplossing;
- werkt snel en effectief.
Kijk ook eens op de website van Het Nederlands Mediation Instituut (NMI), de onafhankelijke kwaliteitskoepel voor conflictbemiddeling in Nederland.